Intellicomp bietet seinen Resellern umfangreiche Services rund um die Auslieferung, Inbetriebnahme, Verwaltung und Pflege Ihrer Cyberoam: 

• Always - Lizenzverwaltung
  Wir schalten Ihre Lizenzen und Optionen nach Ihren Bestelldaten frei und verwalten diese Dauerhaft für Sie. Über ausflaufende Lizenzen informieren wir Sie frühzeitig.

• OnTop - Erstinbetriebnahme (vor Auslieferung)
  Wir nehmen die Appliance in Betrieb, prüfen diese auf Mängel, und konfigurieren diese, nach Ihren Vorgaben, passend zur Kundenumgebung bereits vor. Hierzu zählen, Einrichtung des Updateservice, Aktivierung der lizenzierten Optionen Einrichtung der Internetkonnektivität, Einrichtung von 10 Services / Devices, Anpassung der Proxydienste, Beschriftung der Appliance sowie der Ports, ACC Anbindung (bei zugebuchter Wartungsoption), Konfiguration des Standartreporting an vorgegebene Empfängeradresse (Executive Report, Daily logfile archive, automatischer Backupversand) Grundeinstellungen der Secure-Email und Secure-Web Funktionen.

• OnTop - Remoteanpassung (nach Auslieferung)
  Nach Auslieferung und Inbetriebnahme der Appliance, bei Ihrem Kunden, oder vorab in Ihrem Hause. Wir schalten uns über eine (zuvor definierte) VPN auf die Appliance auf und passen diese an das Netzwerk Ihres Kunden an.

• OnTop - Helpdeskservice
  Telefonisch, per EMail oder remote via VPN

• OnTop - Wartungsverträge
  Je nach gewähltem Wartungsvertrag ist enthalten:
  • Zentrales Management
  • Funktions-, Lasten und Verfügbarkeitsüberwachung
  • Updateservice und Updateüberwachung
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • EMail- und Telefonhotline 24/7
  • ...

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